手机网络连接不可用（荣耀手机网络连接不可用）

作为专业的行业人士而言，我们经常培训都会说到手机网络连接不可用时有很多细节是需要注意的。你知道荣耀手机网络连接不可用？今天就让小编跟你们说说吧！

本文目录一览：

• 1、手机为何老提示网络连接不可用？
• 2、手机总提示网络连接不可用 手机总提示网络连接不可用的原因及其解决办法
• 3、手机网络连接不可用是怎么回事?
• 4、手机wifi显示已连接，但网络还是不可用是怎么回事

手机为何老提示网络连接不可用？

手机提示网络连接不可用，分为下面两种情况：使用WiFi网络时提示网络连接不可用；使用移动网络时提示网络连接不可用。使用WiFi网络时提示网络连接不可用，可能出现了以下几种情况：

（1）WiFi网络已连接，网络不可用。造成的原因：外网没有信号、光猫故障、路由器故障、网线故障等，故障诊断：

1、查看光猫的光信号是否一直闪红灯。光猫信号闪红灯：说明连接外网的线路故障，需要联系宽带运营商进行故障处理。光猫信号正常闪烁（或不闪烁）：请按下面步骤2进行处理。

2、使用一根能正常使用的网线直连电脑和光猫（不接路由器）拨号上网，看是否能够正常联网。能正常上网：检查所有的网线是否正常，网线正常就说明路由器出现了故障，这种情况需要更换路由器。

（2）WiFi网络已连接，无任何提示。造成的原因：路由器故障、手机故障、WiFi信号较弱造成影响数据包正常传输、2.4G和5.0G不能正常切换。故障诊断：

1、诊断是否手机故障将自己的手机拿到邻居家，连接邻居的WiFi（前提是邻居家的WiFi是正常的）看是否能够正常使用。手机能正常使用：登录自己无线路由器的后台，看是否对你的手机进行黑名单或限速设置（DNS设置成网关地址或常用的公用DNS）。

如果有设置你的手机为黑名单或限速，解除后记得更改无线的密码和路由器的登录密码（这种情况就是被人蹭网了）；如果没有对你的手机进行黑名单设置或限速设置就说明需要更换一台无线路由器了。手机不能正常使用：说明是自己手机出现了故障，需要对手机进行售后检修。

2、诊断是否WiFi信号较弱，导致网速时好时坏。将自己的手机靠近无线路由器，看网络是否能够恢复正常。网络恢复正常：就说明是某些地方是WiFi覆盖较弱的区域，这时就需要考虑将路由器重新放置或增加路由器做桥接增强信号。网络没有恢复正常：就说明无线路由器出现了故障，需要考虑更换一个无线路由器。

3、2.4G和5.0G不能正常进行切换这种情况是因为路由器没有设置成双频合一，2.4G和5.0G是单独的网络名称，出现网络连接不可用常发生在5.0G切换2.4G时。5.0G的传输速度较快，但距离远或遇障碍物信号会有明显的衰减。这是就需要将2.4G和5.0G网络都设置为自动连接（或在手机端手动进行切换）。

使用移动网络时提示网络连接不可用，可能出现了以下几种情况：

（1）移动网络遇到了阻挡，信号偏弱导致移动网络丢失（一般出现在电梯、隧道、楼梯、较深的楼道内）。如果只是某个区域信号不好导致网络信号丢失，走出这个区域就会恢复，这种情况是无解，可联系物业或电信运营商进行处理。

（2）在某个地域的某个时段出现网络信号丢失，走出这个区域就会恢复，这种情况是移动基站信号覆盖问题，可联系电信运营商进行处理。

（3）使用WiFi后，关掉WiFi后，手机移动网络不可用。这种情况是比较常见的，需要关掉移动数据后，再重新开启。

（4）手机经常出现移动网络不可用，这时可以重置一下手机的APN，重置后如果还是不正常就要将手机进行售后检修。

造成网络连接不可用的情况有很多，这时我们一定要先将问题进行分类，然后逐个使用排除法进行排除。

手机总提示网络连接不可用 手机总提示网络连接不可用的原因及其解决办法

1、手机如果总是显示网络连接不可用 ，应该是这个网络出了问题 没有连接到信号 。

2、手机提示网络不可上网，首先可能是手机的缘故，用户可以断开手机wifi连接，接着再重新连接试试，或者说直接将手机关机重启一下也是可以的。若不能解决问题的话，用户可以检查一下是不是宽带欠费了。若是宽带欠费导致的，用户可以在充值成功后重启一下路由器就可以解决问题了。

3、排除上述因素后，可能是网线问题导致的，建议用户检查一下网线接口。

4、苹果手机连接上WiFi显示网络不可用的原因有： WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网； 设置、通用、网络、移动蜂窝煤设置。

5、苹果手机如何设置蜂窝数据网络： 苹果手机设置蜂窝数据网络，就是为了减少不必要的手机流量的浪费，或者是使用手机蜂窝移动数据上网。 首先进入到设置。这些都可以帮助你快速连接网络 。

手机网络连接不可用是怎么回事?

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

1. 使用VPN时无法上网

如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。

2. 使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3. 个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

4. 5G手机打开5G开关后无法上网

5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。

5. 国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

6. 通话过程中不能上网

手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件：

（1）主卡通话时，主卡不能上网：主卡需要开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。

（2）副卡通话时，副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：

a. 使用系统自带的拨号软件。

b. 手机支持副卡通话时副卡上网功能，且控制开关已打开。打开路径如下：

EMUI 10.0Magic UI 3.0以下：设置 无线和网络 双卡管理。

EMUI 10.XMagic UI 3.X及以上：设置 移动网络 SIM 卡管理。

c. 副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。

（3）副卡通话时，主卡不能上网，您的手机需要满足以下条件：

a.该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打950800咨询华为客服人员。

b.双卡4G网络正常，开启副卡的VoLTE功能，手机状态栏副卡显示“HD”图标，如果主卡为电信卡，需同时开启主卡的VoLTE功能。

如果您的手机满足对应场景条件，仍然无法实现对应通话时上网功能，请您提前备份数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

7. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（5）请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（6）尝试重置APN、还原网络设置

如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：

a. 建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

b. 建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

手机wifi显示已连接，但网络还是不可用是怎么回事

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。