惠普笔记本售后服务(hp笔记本售后客服电话)
温馨提示:这篇文章已超过10天没有更新,请注意相关的内容是否还可用!
本篇文章给大家谈谈惠普笔记本售后服务,以及hp笔记本售后客服电话对应的知识点,大海号致力于为用户带来全面可靠的营销知识,希望对各位有所帮助,点击收藏本站,运营不迷路!
本文目录一览:
关于惠普笔记本售后的问题?
这种情况下,建议你还是先跟维修点要好你的发票最重要,个人感觉,如果仅仅是返厂维修的话,不应该有这么高的价格才对,这个价格基本都快购买一块新主板的价格了。
请问惠普客服电话是多少?
中国惠普客服电话:
惠普产品订购热线:4008201015
售后家用类产品及平板电脑:4008856616
售后商用类产品:4006103888
中国惠普公司总部位于北京,已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院,现有员工3000多人。
中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格,为中国用户提供科技领先的产品与服务,培养一流人才、提供最佳客户体验,并最终与中国共同成长。
中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域,客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。
客服职责
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;
5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见;
6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
7、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的意见与建议。
以上内容参考:
大海号 -惠普
百度安全号码认证平台-中国惠普客服电话
惠普笔记本找售后清理灰尘要收费吗?
您好,我是惠普售后服务:
惠普系列笔记本电脑清理灰尘是不收费的,只需拨打400-655-6660售后服务电话,就会有专业人员上门进行清理,或者到相关惠普笔记本电脑门店进行清理。
谢谢
惠普笔记本电脑售后服务热线是多少?
一共有三个免费热:但是要用固话打才不用钱的,分别是800-810-3888:400-610-3888:0411-84735888!希望可以帮到你!
周一至周五 08:30-18:00 (法定节假日除外 , 其他时间可以留言 )
惠普售后电话
惠普售后电话:4006103888和4008856616。
惠普笔记本的售后服务整体来说还是不错的,用户遇到的日常使用问题和笔记本电脑质量问题都能得到比较完美的解决。售后服务也会提供笔记本电脑软硬件升级服务。付费维修服务和付费升级的价格较高是所有品牌机售后服务的通病,个别售后服务态度不好也无法避免。
惠普公司介绍:
惠普(Hewlett-Packard,简称HP)是信息科技(IT)公司之一,成立于1939年。
惠普总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。
中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心,在重庆设有生产工厂,在天津设有数据中心。